C76 Group

Clean & Health Business Centre

Kiat Cerdas Membangun Kepercayaan Pelanggan , Kamis 23 Desember 2010

Business Warriors …

Ada sebuah pertanyaan dari seorang teman FB yang sangat menarik ” Bagaimana agar pelanggan / customer “mau percaya” dengan yang sedang kita lakukan ” ….

Ada beberapa hal yang harus bisa kita kombinasikan agar pelanggan mau percaya …

1. Konsistensi antara pikiran, perkataan dan perbuatan

Contohnya : Misalkan Anda mengatakan bahwa orang yang datang ke promosi Anda akan mendapatkan souvenir cantik tanpa harus ada kewajiban membeli … ya, itu artinya dalam bahasa apapun sudah jelas, begitu orangnya datang kasih dulu souvenirnya … bukan ditawarkan produknya … jangan terbalik prosesnya …

2. Berbicara melalui bahasa orang ketiga.

Tehnik ini sangat efektif dan menghemat waktu dan tenaga yang Anda keluarkan, untuk mempromosikan betapa awetnya sebuah produk, katakan saja kalau si A sudah membelinya 1 (satu) tahun yang lalu dan produknya masih bagus, si B  pernah menjatuhkannya secara tidak sengaja tetapi produknya tetap bisa berfungsi dengan baik, si C malahan sampai membelinya beberapa unit untuk dibagi-bagikan kepada saudara-saudaranya karena puas dengan kehandalan produk Anda …

Bandingkan kalau Anda harus mengatakan seperti … Bener .. ner ..ner ,,, deh ini awet … , sueerrr samber gexxxek ,.. Ya ilee, masa situ ga percaya seech … dll

3. Ajukan Referensi dan Saksi

Contohnya : Kalau “kebetulan” seorang Artis / tokoh terkemuka / public figure mampir ke restoran Anda, mintalah dia untuk diambil fotonya bersama Anda, dan cheeesss … tersenyumlah semanis mungkin, segera cetak fotonya dan TEMPEL di tempat yang gampang dilihat pengunjung… dll

Dengan tambahan sentuhan kreatifitas Anda, maka dalam tempo yang sesingkat-singkatnya Anda akan dapat segera membangun kepercayaan pelanggan …

Semoga bermanfaat – Salam Sukses Selalu

December 23, 2010 - Posted by | Salesmanship (B. Indonesia and/or English)

No comments yet.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: